Nova regra muda check-in e check-out em hotéis

Passou a valer nesta terça-feira (16) a nova regra do Ministério do Turismo que redefine o check-in e o check-out em hotéis de todo o país. A diária agora corresponde a um período de 24 horas, com intervalo de até três horas entre a saída de um hóspede e a entrada de outro para limpeza e organização dos quartos.

Os hotéis poderão definir seus próprios horários de entrada e saída, desde que informem essas condições de forma clara e antecipada aos clientes e plataformas de reserva. A norma também autoriza a cobrança de tarifas diferenciadas para check-in antecipado ou check-out após o horário padrão.

Outra mudança é a adoção do registro digital de hóspedes. A Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) passará a ser preenchida on-line, por meio de QR Code, agilizando o atendimento no momento da chegada.

Entidades do setor avaliam a medida de forma positiva, mas defendem avanços na regulamentação de plataformas de aluguel por temporada para garantir equilíbrio no mercado de hospedagem.