A operadora de telefonia e internet Vivo apresentou problemas no sinal distribuído em Cuiabá e região na manhã desta hoje (28). De acordo com sites de monitoramento, a maior parte das notificações feitas por usuários ocorreu entre 9h e 12h.

A falta de internet e a instabilidade no serviço de telefonia foram registradas em diversas regiões da Capital e de Várzea Grande. No Centro Político Administrativo, na região da Morada do Ouro, no Coxipó e região do Cristo Rei em Várzea Grande, clientes relataram falhas no sinal 5G da operadora.

Ao perceberem a falta de conexão com a internet, usuários tentaram realizar ligações pelo modo convencional, já que atualmente o mais comum é utilizar o WhatsApp para esse tipo de comunicação. No entanto, também encontraram dificuldades nas chamadas, com aparelhos indicando ausência de sinal da operadora.

O site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços de empresas de telefonia, registrou aumento nas reclamações a partir das 9h, no horário de Mato Grosso. Conforme o gráfico da plataforma, o volume de notificações começou a cair após o meio-dia. O pico foi registrado às 11h27, quando 170 clientes relataram dificuldades.

Relatório de reclamações sobre falta de sinal da vivo no site Downdetector

Já o site Is The Service Down também apontou alta no número de reclamações no mesmo período, embora utilize o horário de Brasília em seu gráfico.

Até o fechamento desta matéria, a Vivo não havia emitido comunicado sobre manutenção ou falhas na rede em Cuiabá.

Por VINÍCIUS ANTÔNIO